咨詢培訓

1. 特色黨建輔導

為(wèi)适應新形勢新任務的(de)需要,貫徹落實全面從嚴治黨縱深發展要求,君友咨詢依據多年(nián)特色黨建經驗,充分借鑒國(guó)內(nèi)一(yī)流黨建亮(liàng)點,結合當地(dì)資源、區位和(hé)曆史禀賦,高(gāo)标準支撐地(dì)方政府完成黨建“強基礎”、“塑亮(liàng)點”、“樹标杆”三步走工作。

(1)基層黨建檔案稽核

(2)大黨建考評指标制定

(3)黨建+互聯網支撐服務

(4)特色亮(liàng)點打造

(5)黨建專幹能力提升培訓

(6)黨建成效白皮書/案例集編印

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2. 美麗鄉村建設輔導

黨的(de)十九大明确提出要“建設美麗中國(guó),為(wèi)人民創造良好生活環境”。開展“美麗鄉村”創建活動,是落實生态文明建設的(de)重要舉措,是在農村地(dì)區建設美麗中國(guó)的(de)具體行(xíng)動。君友咨詢通過“訪、查、看、問”方式開展美麗鄉村建設模拟驗收和(hé)創建輔導,提升社會主義新農村建設水平。

(1)美麗鄉村建設檔案整理(lǐ)

(2)村容環境模拟現場驗收

(3)便民服務工作成效驗收

(4)文明村鎮創建輔導

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3. 服務營銷提升培訓

服務營銷提升培訓,是以“神秘顧客”監測和(hé)“客戶滿意度”測評為(wèi)基礎,以提高(gāo)客戶感知效果為(wèi)目标,專門針對窗口服務行(xíng)業終端銷售管理(lǐ)和(hé)執行(xíng)環節的(de)終極解決方案。

培訓價值:

(1)服務管理(lǐ)由內(nèi)部“注重規範執行(xíng)”向外部“注重客戶體驗”延伸

(2)提升服務的(de)科(kē)學(xué)化、規範化水平,突破服務發展瓶頸

(3)提升網點服務營銷協同能力,打造以利潤為(wèi)中心的(de)服務團隊

(4)強化網點綜合管理(lǐ)能力,提升服務品質

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4. 千百佳及星級網點創建輔導

君友咨詢專家團隊根據中銀協發布的(de)《中國(guó)銀行(xíng)業營業網點文明規範服務評價标準》對網點行(xíng)全方位的(de)指導、培訓,全面提升銀行(xíng)網點的(de)服務質量及營銷業績,打造行(xíng)業優質服務品牌。

成功案例:

中原銀行(xíng)鄭州商(shāng)務外環路支行(xíng)

駐馬店确山農商(shāng)銀行(xíng)營業部

中國(guó)郵政儲蓄銀行(xíng)安陽分行(xíng)東區支行(xíng)

新鄭農商(shāng)行(xíng)港區支行(xíng)

興業銀行(xíng)鄭州分行(xíng)營業部

中原銀行(xíng)虞城支行(xíng)

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5. 銀行(xíng)開門紅(hóng)專題培訓及輔導

近幾年(nián),伴随銀行(xíng)業競争加劇,開門紅(hóng)營銷活動開展的(de)如(rú)火如(rú)荼,外部咨詢機(jī)構以新的(de)形式再次激發了銀行(xíng)員工活動的(de)營銷熱情。君友咨詢在與行(xíng)方全方位溝通的(de)基礎上進行(xíng)充分調研,通過活動策劃、集中培訓、現場多輪駐點輔導等形式,結合銀行(xíng)具體情況個,實施一(yī)點一(yī)策的(de)場景化營銷培訓輔導,旨在提升網點各項指标業績。

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