随着以5G、雲計算、大數據、人工智能、區塊鏈等為(wèi)代表的(de)新一(yī)代信息技術的(de)飛(fēi)速發展，數字化轉型成為(wèi)金融行(xíng)業的(de)必然選擇。同質化競争加劇的(de)背景下，中小銀行(xíng)如(rú)何在數字化轉型中脫穎而出，打造核心競争力？

金融科(kē)技應用不斷重塑銀行(xíng)業态，金融服務大幅度線上化，人們(men)對銀行(xíng)網點的(de)依賴性逐漸降低(dī)。如(rú)何幫助網點實現以客戶與服務為(wèi)導向的(de)職能轉變，有(yǒu)效提升客戶滿意度與忠誠度？

依托銀行(xíng)業數字化服務能力測評、銀行(xíng)業全渠道(dào)服務能力品鑒、實體渠道(dào)服務質量監測、千百佳網點創建輔導、服務營銷效能提升、社會責任報告等領域的(de)研究和(hé)深耕，如(rú)今，君友數字在金融業窗口服務領域形成了神秘顧客監測、客戶滿意度提升、服務營銷提升培訓、千百佳及星級網點創建輔導、銀行(xíng)開門紅(hóng)專題培訓及輔導五大核心服務産品，助力銀行(xíng)提升品牌形象和(hé)客戶體驗。