IBM前總裁郭士納在《誰說大象不能跳舞》一(yī)書中寫過這樣一(yī)段話：“上帝啊，卻有(yǒu)太多的(de)執行(xíng)官并不知道(dào)，人們(men)隻會做(zuò)你檢查的(de)，而不會去(qù)做(zuò)你期盼的(de)事情。”同樣的(de)道(dào)理(lǐ)，管理(lǐ)規則和(hé)制度在制定之初僅僅存在于理(lǐ)念層面，隻有(yǒu)責任到崗位和(hé)工作人員之後才有(yǒu)希望得以落實。銀行(xíng)網點內(nèi)硬件設施種類繁多，要做(zuò)好對其管理(lǐ)和(hé)維護工作首先需要明确分工，其次還要加強各崗位之間的(de)協作。

銀行(xíng)網點崗位主要有(yǒu)大堂經理(lǐ)、櫃員、理(lǐ)财經理(lǐ)、保安、保潔等，硬件設施管理(lǐ)和(hé)維護的(de)職責分工一(yī)般規則如(rú)下：外部環境由保安和(hé)保潔人員負責；銀行(xíng)網點內(nèi)部環境由大堂經理(lǐ)和(hé)當班理(lǐ)财經理(lǐ)負責；營業櫃台內(nèi)部環境由各櫃員和(hé)會計經理(lǐ)負責。各區域硬件設施管理(lǐ)和(hé)維護過程中包含的(de)主要內(nèi)容和(hé)重點注意事項如(rú)表所示。