銀行(xíng)怎麽通過信用卡賺錢?

2015/12/21 9:02:47

 

先消費後結算的(de)模式,使銀行(xíng)失去(qù)了資金的(de)時間價值,也很大程度上占用了銀行(xíng)的(de)流動資金,那為(wèi)什麽銀行(xíng)還大量發行(xíng)信用卡呢(ne)?

    信用卡對絕大多數人來說都不陌生,即便自(zì)己沒辦過信用卡,那也一(yī)定見過别人刷卡消費。從絕對數量來看中國(guó)目前也算得上是信用卡大戶了,但從人均持卡量來看信用卡在中國(guó)的(de)普及程度還遠不及歐美一(yī)些達國(guó)家。一(yī)方面中國(guó)的(de)消費理(lǐ)念相對保守,超前消費最近幾年(nián)才逐漸興起,另一(yī)方面受制于金融支付網絡的(de)影響,新世紀以來銀行(xíng)才開始大力推廣信用卡業務。銀行(xíng)信用卡最早出現于美國(guó),1952年(nián)由美國(guó)富蘭克林銀行(xíng)發行(xíng),在經曆了短(duǎn)暫的(de)起步期以後,這種創新的(de)信用消費模式迅速風靡整個美國(guó)。中國(guó)最早的(de)信用卡是1978年(nián)由中國(guó)銀行(xíng)代理(lǐ)某外資行(xíng)發行(xíng)的(de),此後若幹年(nián)信用卡業務在國(guó)內(nèi)一(yī)直發展比較緩慢,直到2003年(nián)中國(guó)銀聯成立。銀聯的(de)成立使得清算和(hé)支付網絡開始形成,銀行(xíng)卡的(de)支付功能得以實現,直接推動了我國(guó)信用卡市(shì)場的(de)飛(fēi)速發展。自(zì)那以後,各大銀行(xíng)開始加大對信用卡業務的(de)投入力度,競相引進戰略投資者、建立信用卡中心、擴張營銷隊伍。

現階段各大銀行(xíng)對信用卡的(de)重視(shì)程度可(kě)謂是空前絕後:在銀行(xíng)辦一(yī)筆(bǐ)業務,稍微懂點營銷的(de)櫃員到最後都會擠出一(yī)抹微笑問一(yī)句,您要不要辦一(yī)張我行(xíng)的(de)信用卡…;經常接起電話,您好,我是廣發銀行(xíng)信用卡中心叉叉号客服…;電影院,大家還在排隊買票(piào),交行(xíng)的(de)美女早已在旁邊擺好小展台,甜美的(de)微笑讓你不由自(zì)主地(dì)拿起那份誘惑的(de)信用卡打折信息;最讓人震驚的(de)是,我們(men)一(yī)大群人坐在辦公室,居然有(yǒu)招行(xíng)的(de)哥(gē)們(men)背着大背包給我們(men)挨個推銷信用卡,關鍵這是我行(xíng)個金部辦公室啊,這讓領導知道(dào)了情何以堪...你看,信用卡的(de)競争都已經激烈到這種白熱化的(de)程度了!

所以,大家難免要問:銀行(xíng)為(wèi)何要這般費盡心思推銷信用卡呢(ne)?答案很簡單,因為(wèi)對銀行(xíng)來說信用卡是有(yǒu)利可(kě)圖的(de),而且是悄無聲息地(dì)從你手裏就把錢賺了。

信用卡給銀行(xíng)帶來的(de)收益分成兩個方面,一(yī)是顯性收益,一(yī)是隐性收益。就像你在新東方給學(xué)生講一(yī)堂課,顯性收益是俞敏洪會給你發500元工資,這個是面上的(de);隐性收益是你鍛煉了自(zì)己的(de)口才、結交了更多朋(péng)友、也提升了英語水平,這個是背後的(de)。信用卡對銀行(xíng)的(de)意義也是這個道(dào)理(lǐ),待我細細道(dào)來。

顯性收益——體現為(wèi)銀行(xíng)通過信用卡獲得的(de)直接盈利,主要包括:利息收入,年(nián)費收入,商(shāng)戶回傭收入,取現費和(hé)懲罰性費用以及一(yī)些增值服務收入。

利息收入:簡單來講就是透支使用信用額度所支付的(de)利息,這是信用卡收入的(de)主要部分。你們(men)一(yī)定知道(dào)信用卡還款的(de)時候有(yǒu)兩個選項,一(yī)是全額還款一(yī)是最低(dī)還款,如(rú)果你選擇最低(dī)還款,那麽針對剩餘的(de)未還款部分銀行(xíng)将收取高(gāo)額的(de)利息。目前我國(guó)商(shāng)業銀行(xíng)針對透支額度收取的(de)利息率水平最高(gāo)可(kě)達18%,遠高(gāo)于普通貸款利率。在美國(guó),利息收入占信用卡總收入的(de)比重高(gāo)達70%,我國(guó)大概也就30-50%的(de)水平。一(yī)是由于我們(men)的(de)消費習慣相對保守,大部分人還是習慣全額還款,不願意透支額度;另外,美國(guó)的(de)平均信用額度透支利息率也要大大高(gāo)于中國(guó)的(de)水平。

年(nián)費收入:字面意思很好理(lǐ)解,就是你用我的(de)卡,我每年(nián)向你收取一(yī)定費用意思一(yī)下。年(nián)費收入在2005年(nián)以前是一(yī)個占比很高(gāo)的(de)固定收入來源,曾達到信用卡收入的(de)55%左右。但2005年(nián)以後随着競争的(de)加劇,各行(xíng)開始紛紛推出首年(nián)免年(nián)費或者每年(nián)刷卡若幹次就免年(nián)費的(de)業務,這使得年(nián)費收入占比呈現逐年(nián)下降的(de)趨勢。

刷卡回傭收入:客戶買東西刷卡消費,商(shāng)家要拿出交易額的(de)一(yī)定比例分給銀行(xíng),這也是信用卡收入的(de)主要部分。這部分回傭通常是由發卡行(xíng)、銀聯和(hé)收單行(xíng)分享,曾長(cháng)期處于7:1:2左右的(de)水平。現在由于銀行(xíng)同業之間競争激烈,使得商(shāng)戶的(de)議價能力明顯提高(gāo),導緻回傭率下降明顯。有(yǒu)機(jī)構調研,中國(guó)信用卡特約商(shāng)戶向發卡銀行(xíng)支付的(de)手續費費率大約占交易額的(de)0.7%-1.0%,大部分亞洲國(guó)家在1.5%2%之間,發達國(guó)家普遍在2%以上。

取現收入和(hé)懲罰性收入:前者是指去(qù)櫃台或ATM機(jī)取現所支付的(de)手續費,源于銀行(xíng)提倡刷卡消費和(hé)防範風險的(de)目的(de);後者是指信用卡超額透支所支付的(de)罰金,是銀行(xíng)為(wèi)了彌補由于持卡人違約而給銀行(xíng)帶來的(de)風險損失。這兩部分在信用卡收入中占比較小。

其他增值服務收入:比如(rú)持卡人購買商(shāng)品進行(xíng)分期付款所支付的(de)費用,這個其實類似于将利息收入中間業務化,實質不變,但有(yǒu)利于擴大消費和(hé)控制風險。

對于普通消費者來說,顯性收入大家或多或少都能了解一(yī)些,因為(wèi)是和(hé)自(zì)己息息相關的(de)。但對銀行(xíng)來說那隻是面上的(de)收入,其實背後還有(yǒu)不少值得挖掘的(de)東西。

隐性收益——主要是指信用卡業務給銀行(xíng)帶來的(de)額外收益,包括鎖定賬戶和(hé)資金、協同推進其他公、私業務等。

鎖定賬戶和(hé)資金:這是最重要的(de)隐性收益。比如(rú)有(yǒu)一(yī)家商(shāng)戶使用銀行(xíng)信用卡來進貨,而且安裝了銀行(xíng)的(de)POS機(jī)給顧客刷卡收款,同時開通普通商(shāng)戶分期(客戶買東西可(kě)以直接刷卡分期付款)、積分消費等增值業務,那麽商(shāng)戶的(de)經營過程也将是銀行(xíng)擴充賬戶、歸集資金的(de)過程。具體來說:

第一(yī)擴充賬戶:商(shāng)業銀行(xíng)要使用POS機(jī)收款,則必須開立結算賬戶,就是這最簡單的(de)第一(yī)步,為(wèi)以後的(de)業務擴展留下了無限的(de)可(kě)能性,這就像互聯網中的(de)入口,把客戶引進來是第一(yī)步,後面可(kě)以好好想辦法。若是第一(yī)步都做(zuò)不到,後面的(de)就更沒戲了。此外,對于很多個人客戶,信用卡也是一(yī)個營銷的(de)突破口,先通過信用卡誘人的(de)優惠和(hé)便利,把客戶拉進來,一(yī)旦建立了初步聯系,就可(kě)以更簡單地(dì)向其營銷借記卡,等借記卡開戶了,一(yī)切都好辦了。

第二,資金歸集:商(shāng)戶如(rú)果利用信用卡進貨,就可(kě)以避免動用原有(yǒu)的(de)存款資金,減少存款流出。如(rú)果直接刷借記卡,資金就有(yǒu)可(kě)能被劃轉到了其他銀行(xíng),所以說銀行(xíng)很機(jī)智。此外,如(rú)果還能搞成借記卡綁定還款,則直接實現了透資金額向存款的(de)轉換,比銀行(xíng)在貸款出去(qù)時強制要求小企業存一(yī)定比例的(de)錢在本行(xíng)賬戶上要機(jī)智多了!最後,如(rú)果下遊采購商(shāng)通過POS機(jī)支付貨款,這又輕輕松松将他行(xíng)資金歸集到自(zì)己行(xíng),在存款競争這麽激烈的(de)時期,無疑是個增加戰鬥力的(de)好辦法。

協同推進其他公、私業務:銀行(xíng)可(kě)以利用信用卡的(de)一(yī)些功能,為(wèi)其他業務提供支持,比如(rú)某行(xíng)的(de)随薪通跨行(xíng)還款業務、櫃面POS機(jī)購買理(lǐ)财産品業務、銀醫通系統等等(各類交叉的(de)應用他行(xíng)都有(yǒu))。同時,信用卡的(de)推出也豐富了銀行(xíng)的(de)産品庫,能夠增加客戶的(de)粘性。試想如(rú)果他行(xíng)都有(yǒu)信用卡業務,你一(yī)家行(xíng)沒有(yǒu),客戶會怎麽想?反正銀行(xíng)都差不多,我還不如(rú)選一(yī)家業務品種全的(de),更省事。

總結:正是看到了信用卡有(yǒu)利可(kě)圖的(de)一(yī)面,各大行(xíng)才費盡心思推廣信用卡業務。但是我們(men)也應該注意到這樣一(yī)個事實:目前大部分發卡行(xíng)的(de)信用卡業務還說不上成功盈利,很多行(xíng)做(zuò)這類業務都處于虧損狀态。但大家都相信信用卡業務有(yǒu)明顯的(de)規模效應,等到白熱化的(de)競争逐步降下溫來,最終在市(shì)場上占據一(yī)席之地(dì)的(de)機(jī)構一(yī)定能夠得到超額的(de)回報。所以,盡管目前虧損,大家還是拼命砸錢圈地(dì),都等着有(yǒu)朝一(yī)日“鹹魚翻身”呢(ne)。

作者:鄧文龍     編輯:趙磊)