開門紅(hóng),銀行(xíng)營銷技能彙總

2016/1/25 8:38:50

 

【技能一(yī)】廳堂營銷工具之熒光闆巧運用

目前,網點廳堂有(yǒu)LED顯示屏、折頁等營銷工具。折頁上的(de)産品介紹較專業,一(yī)般客戶并不能完全理(lǐ)解。經常發現,很多客戶拿着折頁問大堂經理(lǐ),這上面說的(de)東西怎麽賣?運用熒光闆,可(kě)以巧妙地(dì)解決這個問題。那怎樣運用熒光闆才能提高(gāo)營銷成功率呢(ne)?

第一(yī),突出重點營銷産品,大堂經理(lǐ)在更新之前,不妨與網點負責人确認一(yī)下近期重點産品,再設計版面。

第二,多數字,少文字,曾經見到熒光闆,密密麻麻堆着産品名稱、産品代碼、風險等級等。這樣,熒光闆優勢較少了。介紹産品時,要多用數字客觀展示,少用文字。将客戶最關心的(de)展示出來,拿理(lǐ)财産品來說,将産品的(de)天數、收益、風險類型顯示出來,效果較好。在介紹産品收益時,少用收益率,不妨将理(lǐ)财産品預期收益多少元直接算出來,再與活期對比,一(yī)目了然。

第三,結合圖畫,增強吸引力,提高(gāo)吸引力,有(yǒu)兩個辦法。一(yī)是調節熒光闆亮(liàng)度,二是在設計版面時,不僅用數字,可(kě)以在版面插入圖畫,像招财貓、金元寶都是不錯的(de)選擇。版面設計好了,擺放位置也有(yǒu)講究哦:一(yī)般放在咨詢台(客戶進門便能看到)、等候區旁。

 

【技能二】理(lǐ)财經理(lǐ):如(rú)何讓貴賓客戶轉介紹

理(lǐ)财經理(lǐ):您好,王總,我是XX,您現在接電話方便嗎?

客戶:嗯,你說吧(ba)。

理(lǐ)财經理(lǐ):王總,您看您不是已經參加我行(xíng)的(de)上次舉辦的(de)高(gāo)端客戶活動了嗎?我們(men)行(xíng)其實還有(yǒu)很多的(de)客戶活動。我們(men)覺得快樂(yuè)是需要分享的(de),所以現在特别針對像您這樣的(de)客戶特别推出了快樂(yuè)共分享的(de)活動,就是說您可(kě)以邀請一(yī)到兩位您的(de)朋(péng)友來參與體驗一(yī)次我們(men)行(xíng)的(de)貴賓客戶活動。因為(wèi)活動都是貴賓級的(de),所以免費體驗的(de)名額有(yǒu)限。您看,王總,您有(yǒu)沒有(yǒu)關系特别的(de)好的(de)朋(péng)友,可(kě)以推薦一(yī)下呢(ne)?

客戶:行(xíng),改天我給你推薦一(yī)個。

理(lǐ)财經理(lǐ):王總,這次的(de)活動我們(men)行(xíng)會統一(yī)的(de)印制邀請函,您看您方便先給我說說您朋(péng)友的(de)名字嗎?我好把這個名字先報給分行(xíng),讓行(xíng)裏去(qù)印制邀請函。

客戶:那就某某某吧(ba)。

理(lǐ)财經理(lǐ):嗯,好,那王總,邀請函印制好之後我是直接給您送過去(qù),由您轉交呢(ne)?還是直接給您朋(péng)友送過去(qù)呢(ne)?

客戶:你們(men)什麽時候能印好啊?

理(lǐ)财經理(lǐ):下周吧(ba)

客戶:下周啊,那你們(men)還是直接送過去(qù)吧(ba),他的(de)公司在***地(dì)方。

理(lǐ)财經理(lǐ):嗯,好的(de),王總,我們(men)送過去(qù)的(de)時候一(yī)定告知您朋(péng)友,這次的(de)活動是您給推薦參加的(de)。好東西都需要大家分享嘛。

客戶:好。

(作者:張雷     來源:卓越成長(cháng))