一(yī)、優質客戶識别

1、持有(yǒu)他行(xíng)的(de)貴賓卡、信用卡金卡。

2、客戶較長(cháng)時間關注利率、彙率信息或産品宣傳資料。

3、咨詢理(lǐ)财、基金、外彙、黃金、保險箱等複雜業務。

4、辦理(lǐ)大額現金存取款及轉賬業務，辦理(lǐ)大額結售彙。

5、預約大額取現，開立大額存款證明，個人貸款大額提前還款。

6、開立外彙買賣、黃金買賣、第三方存管等賬戶。

7、購買大額基金、保險、國(guó)債等産品。

8、客戶住址或工作地(dì)點為(wèi)高(gāo)檔住宅或高(gāo)級辦公區的(de)。

二、提高(gāo)銷售量技巧

1、介紹産品時，要給客戶選擇的(de)餘地(dì)，拿出兩個給他挑并給他好的(de)建議，甚至客戶說了這個不要，你也要說我感覺那個合适你。

2、就算客戶真的(de)不買，也要再次詢問他要不要，能夠提高(gāo)銷售量的(de)25%。

3、挑剔才是好客戶，讓客戶挑毛病，然後請教客戶産品該是怎樣的(de)，不要和(hé)客戶擡杠。

4、價格不是影響客戶購買的(de)唯一(yī)因素，對于喜歡還價的(de)客戶，問他願意花多少錢購買，要知道(dào)客戶回答不回答，你都能得到好的(de)利潤，客戶不是行(xíng)家，甚至你明知道(dào)已經賺了可(kě)以在客戶開價的(de)基礎上加價，讓價一(yī)定不要太痛快，讓價有(yǒu)條件，讓他多買雙。

5、生意成交後，不忘跟客戶說有(yǒu)需要下次來，或者問客戶家裏人要不要，可(kě)以優惠，這叫重複博弈。

6、記住老顧客的(de)姓名，談後每次見面都喊某某先生，某某女士。随時準備滿足客戶甚至準客戶的(de)需要，甚至和(hé)你的(de)銷售好無關系的(de)事情，也要熱情解決，你不清楚他什麽時候就真地(dì)給你照顧生意來了。

 

文章(zhāng)來源丨創業邦、君友視(shì)角、博厚明久咨詢、永實管理(lǐ)