為(wèi)什麽你們(men)網點的(de)營銷活動策劃沒有(yǒu)效果?

2016/8/31 11:25:54

每次培訓結束的(de)時候,很多銀行(xíng)的(de)朋(péng)友總是問我一(yī)些其他行(xíng)的(de)優秀的(de)營銷做(zuò)法,在這裏君友咨詢資深策劃人靳向做(zuò)一(yī)個小的(de)銀行(xíng)活動策劃的(de)總結分享,希望對大家有(yǒu)所借鑒。

但是在這之前一(yī)定提醒大家,每一(yī)個成功的(de)案例一(yī)定是修練內(nèi)功後的(de)水到渠成,絕對不會僅僅因為(wèi)這個點子(zǐ)就能“一(yī)指定乾坤”。

先拿銀行(xíng)卡做(zuò)個引子(zǐ),現在銀行(xíng)卡業務在很多行(xíng)放到重中之重的(de)角色上,很多銀行(xíng)在卡營銷上花費很多的(de)營銷費用但效果不明顯。曾經參與某銀行(xíng)的(de)銀行(xíng)卡策劃中,定義該卡為(wèi)兒童卡,同時綁定定投、漫畫、指定商(shāng)家打折等內(nèi)容,但是從市(shì)場反饋來看不盡理(lǐ)想。究其原因是附加的(de)增值服務沒有(yǒu)契合客戶的(de)需求。

靳向老師曾經幫助某網點策劃卡類活動,發現附近的(de)醫院經常因挂号而排很長(cháng)的(de)隊,因此靳老師建議和(hé)附近的(de)醫院合作發行(xíng)聯名卡,該卡儲存了患者的(de)病曆,并增加了預約挂号等一(yī)系列的(de)功能,當擁有(yǒu)這張卡與緊俏的(de)醫療資源結合,這就賦予了銀行(xíng)卡實際的(de)內(nèi)容,發行(xíng)量與沉澱資金都相對優質,取得了不錯的(de)效果。因此,我們(men)在做(zuò)活動策劃的(de)時候要注重實際的(de)內(nèi)容與效果。

所以,一(yī)般來說,銀行(xíng)活動策劃要注重三點:

1、客戶的(de)需求;

2、活動的(de)實質內(nèi)容;

3、活動的(de)效果的(de)量化。

其實這三點是一(yī)個多方遞進關系,第一(yī)點是客戶需要的(de),第二點是活動過程,第三點是銀行(xíng)需要的(de)。我們(men)做(zuò)活動不是賠本賺吆喝,在商(shāng)言商(shāng),一(yī)定有(yǒu)所求。

在這兒向大家介紹一(yī)些銀行(xíng)經常組織的(de)一(yī)些活動,與大家分享。

1、與高(gāo)端客戶的(de)出遊活動。與高(gāo)端客戶一(yī)起出遊,一(yī)定是和(hé)諧雙方關系,建立信任的(de)一(yī)個良好的(de)途徑。大家可(kě)以抛開以前的(de)業務關系,共同沐浴着戶外的(de)晚風,放松心情,是一(yī)種很好的(de)活動方式。不過有(yǒu)些細節需要注意:注意人群的(de)素質的(de)匹配。比如(rú),同是大客戶,家庭資産都在百萬以上;同是知識階層,教師、公務員、醫生等;同是企業負責人等等。允許該人群帶一(yī)名朋(péng)友,大客戶的(de)朋(péng)友也是大客戶,這是轉介紹的(de)很好形式,為(wèi)什麽建議就帶一(yī)名呢(ne),一(yī)是當一(yī)個群體人多了,容易形成小圈子(zǐ)自(zì)我封閉;二是,客戶經理(lǐ)也沒有(yǒu)時間一(yī)次就搞定兩個以上的(de)客戶,也照顧不過來。盡量不要讓客戶帶小孩(小孩專項活動除外)。有(yǒu)小孩參與,會讓團隊非常麻煩;另外客戶的(de)注意力也在孩子(zǐ)身上,很難玩的(de)特别盡興。最後就是建議不要安排講座。

2、多做(zuò)一(yī)些高(gāo)端女客戶的(de)活動,原因很簡單,在高(gāo)端客戶家庭,女主人理(lǐ)财基本都是主動權在握。君友咨詢調查數據顯示:做(zuò)定投的(de)女性比例是做(zuò)定投男性的(de)兩倍。女性高(gāo)端客戶的(de)活動主要搞一(yī)些化妝、造型,讓女性如(rú)何更美麗。這樣的(de)講座對知識型、成功型女性尤其是配偶成功型女性是極具吸引力的(de)。然後就是一(yī)些瑜伽、跳操、交誼舞、學(xué)做(zuò)某種食品的(de)活動,肯定能滿足一(yī)定的(de)客戶需要,尤其是在一(yī)些大的(de)城市(shì)。

3、節日活動營銷。節日是一(yī)個周期性的(de)活動理(lǐ)由。從元旦、春節、元宵、清明、五一(yī)、端午、七夕、中秋、教師、重陽、國(guó)慶;隻要想做(zuò)活動都有(yǒu)的(de)。節日活動的(de)形式多種多樣,與關系單位的(de)聯誼,與代發工資客戶的(de)座談贈禮,與小區的(de)理(lǐ)财服務,多種多樣。

上面提到的(de)銀行(xíng)營銷活動的(de)案例也隻是冰山一(yī)角,而且在策劃過程上也得也不是特别的(de)詳細,旨在不框架諸位朋(péng)友的(de)創造力,不囿于提到的(de)幾種方式,結合自(zì)己的(de)區位特點和(hé)優勢,做(zuò)好營銷策劃,為(wèi)更多的(de)客戶提供你們(men)行(xíng)的(de)服務。