自(zì)8月1日起，由國(guó)家發改委、中國(guó)銀監會聯合制定的(de)《商(shāng)業銀行(xíng)服務價格管理(lǐ)辦法》和(hé)《商(shāng)業銀行(xíng)服務政府指導價政府定價目錄的(de)通知》正式實施。個人賬戶管理(lǐ)費、年(nián)費及跨行(xíng)轉賬手續費、養老金異地(dì)取款手續費等多項市(shì)民普遍使用的(de)銀行(xíng)基礎服務将按照政府指導價或政府定價降低(dī)部分收費标準，惠及百姓。

多項變化惠及消費者

新規實施讓許多市(shì)民紛紛“點贊”。随着城市(shì)化發展，越來越多老年(nián)人與子(zǐ)女到新城市(shì)生活，由于養老金賬戶在其戶籍所在地(dì)開戶。此前領取異地(dì)退休金時需向銀行(xíng)繳納一(yī)筆(bǐ)異地(dì)取款手續費，新規實施後，養老金每月前兩筆(bǐ)且每筆(bǐ)不超過2500元的(de)本行(xíng)異地(dì)取款可(kě)有(yǒu)條件免費。

跨行(xíng)櫃台轉賬彙款手續費50元封頂。各商(shāng)業銀行(xíng)個人跨行(xíng)櫃台轉賬彙款手續費根據轉賬金額的(de)不同按照“階梯”梯度收費，2000元及以下，收費不超過2元；2000元-5000元，收費不超過5元；5000元-1萬元，收費不超過10元；1萬元-5萬元，收費不超過15元；5萬元以上，收費不超過0.003%，最高(gāo)予以50元封頂。

借記卡可(kě)申請免收賬戶管理(lǐ)費和(hé)年(nián)費。這樣對于部分金融消費者而言，能減免10元/年(nián)的(de)手續費。而且，對于免收管理(lǐ)費和(hé)年(nián)費的(de)借記卡賬戶，用戶在停用時也無需辦理(lǐ)相應的(de)注銷手續。商(shāng)業銀行(xíng)收取賬戶變動短(duǎn)信提醒服務，須事先與銀行(xíng)客戶簽約。

由于支付寶、手機(jī)銀行(xíng)等交易每天有(yǒu)最高(gāo)限額，此次手續費的(de)下調，為(wèi)一(yī)些轉賬業務必須至銀行(xíng)網點櫃台辦理(lǐ)的(de)企業帶來了明顯的(de)便利。

規範收費要做(zuò)的(de)還不少

近年(nián)來，銀行(xíng)服務收費是否規範一(yī)直是監管部門以及媒體輿論關注的(de)熱點，對比前幾年(nián)收費門檻高(gāo)、收費明目多、消費者“看不懂”、擔心“被收費”的(de)現象已有(yǒu)顯著改善。銀行(xíng)收費不透明導緻合法權益受到侵害等現象仍然存在的(de)原因具有(yǒu)多元性，一(yī)些消費者把銀行(xíng)“亂收費”的(de)問題完全歸咎于體制、銀行(xíng)本身過于絕對。消費者關心銀行(xíng)收費問題，卻很少主動積極地(dì)了解收費規定，利益受到侵犯後也未及時保留證據，甚至沒有(yǒu)認識到自(zì)身的(de)利益被侵害，缺乏維權意識和(hé)消費權觀念。消除銀行(xíng)收費不合理(lǐ)的(de)現象，除了依靠銀行(xíng)從內(nèi)部自(zì)我改革，也需要消費者運用正确的(de)方式維護自(zì)己的(de)利益，增強維權意識，及時掌握國(guó)家公布的(de)政策，主動了解收費規定，明白維護自(zì)身權益的(de)部門或單位有(yǒu)哪些，充分了解維權途徑。例如(rú)，市(shì)民可(kě)于銀行(xíng)網站主頁查閱服務價格目錄或說明手冊，銀行(xíng)網點也主動為(wèi)市(shì)民提供銀行(xíng)服務價格表。另外，部分銀行(xíng)在營業廳的(de)醒目位置，例如(rú)電子(zǐ)顯示屏、多媒體終端、電腦查詢等公開服務價格信息。

當然，基于銀行(xíng)和(hé)客戶存在信息和(hé)專業知識不對稱的(de)情況，銀行(xíng)更應該主動承擔責任，保障消費者的(de)知情權和(hé)自(zì)主選擇權，建立銀行(xíng)服務收費公示制度，增強服務意識，充分履行(xíng)告知義務，增強收費透明度，以适應新經濟新金融發展趨勢，提高(gāo)商(shāng)業銀行(xíng)的(de)競争力。

完善的(de)金融消費者保護體系，是一(yī)國(guó)金融業國(guó)際競争力的(de)重要方面，也是維護金融穩定與金融安全的(de)重要保障。國(guó)家将金融消費者作為(wèi)一(yī)個整體對其進行(xíng)适度傾斜保護已經成為(wèi)當今世界各國(guó)金融法律和(hé)政策的(de)共識，縱觀相應法律文件和(hé)各項行(xíng)政監督措施，立法者和(hé)行(xíng)政執法機(jī)構表現地(dì)較為(wèi)主動，而司法的(de)态度也能從零散的(de)個案有(yǒu)所管窺。保護金融消費者權益，采取完善集團訴訟制度、小額訴訟機(jī)制、借鑒國(guó)外非訟程序、提供更多的(de)公益法律援助服務以降低(dī)維權成本等措施。監管部門在規範銀行(xíng)服務價格方面的(de)舉措有(yǒu)利于保障消費者的(de)選擇權和(hé)知情權，維護企業和(hé)消費者的(de)合法權益，相信今後銀行(xíng)的(de)收費會更加合理(lǐ)透明，真正體現金融于社會之價值。