日前，IBM大中華區副總裁電信與傳媒事業部總經理(lǐ)俞偉針對中國(guó)電信行(xíng)業面臨的(de)新競争格局和(hé)挑戰提出了行(xíng)業未來發展的(de)三大趨勢：市(shì)場變化驅動行(xíng)業變革、數據中心業務的(de)興起和(hé)新技術的(de)應用。随着4G時代的(de)到來，互聯網、移動互聯網以及新通信技術正在改變人們(men)的(de)溝通與消費模式，消費者不斷追求更具有(yǒu)個性化的(de)服務與體驗，這給傳統電信運營商(shāng)帶來了全新的(de)挑戰。同時，近來虛拟運營商(shāng)牌照開始正式發放，新興虛拟運營商(shāng)和(hé)互聯網企業與傳統運營商(shāng)一(yī)起構成了新的(de)競争格局。而以大數據、雲計算為(wèi)代表的(de)新技術應用趨勢的(de)崛起不僅為(wèi)傳統電信運營商(shāng)帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰。因此，在當前新互聯網時代下，傳統電信運營商(shāng)正面臨三大新發展趨勢。

市(shì)場變化驅動行(xíng)業變革

當前，數據業務正迅速取代語音業務成為(wèi)主流，而物聯網的(de)迅猛發展和(hé)廣泛應用也反映了這一(yī)趨勢的(de)到來。面對快速發展的(de)市(shì)場環境，傳統電信運營商(shāng)應抓住機(jī)遇在下幾個方面推動自(zì)身變革：由面向産品向面向客戶轉變；根據客戶需求，在互聯網環境下，将線上與線下業務相結合，整合營業廳、網廳、掌廳等社會渠道(dào)；設立未來業務發展目标，合理(lǐ)配置資源。另外，最新政策也将促使運營商(shāng)進一(yī)步加大力度降低(dī)成本，提高(gāo)效率。因此，運營商(shāng)将面對快速調整業務方向，開源節流，不斷升級和(hé)優化自(zì)身業務模式的(de)需求。

數據中心業務的(de)興起

随着語音業務向數據業務的(de)轉變，數據将成為(wèi)電信企業的(de)最大資産。數據、數據分析工具和(hé)行(xíng)業闆塊構成了最為(wèi)重要的(de)三層資源。目前運營商(shāng)的(de)數據中心業務所占業務有(yǒu)相當大的(de)增長(cháng)空間，而以寬帶集成為(wèi)主的(de)業務結構，仍有(yǒu)更多的(de)業務價值開發機(jī)會。因此，傳統電信運營商(shāng)在未來可(kě)以将數據中心業務作為(wèi)業務發展的(de)重點，開發更多以數據為(wèi)中心的(de)産品及服務，加速自(zì)身向以客戶為(wèi)中心的(de)業務模式轉變。

新技術的(de)運用

在IBM發布的(de)最新《全球首席高(gāo)管調研報告》中受訪的(de)CEO普遍表示技術已經成為(wèi)影響企業發展最重要的(de)外部因素。以大數據、雲計算、移動、社交為(wèi)代表的(de)新興技術正在對傳統電信行(xíng)業産生颠覆性的(de)影響，并将助力傳統電信企業構建全新運營模式。傳統電信運營商(shāng)可(kě)以利用雲計算技術實現跨部門、跨行(xíng)業的(de)數據，傳統渠道(dào)與互聯網渠道(dào)的(de)整合，産生新的(de)業務價值。而新技術的(de)運用，更能幫助傳統電信企業面對新興虛拟運營商(shāng)和(hé)互聯網企業帶來的(de)挑戰。因此，傳統電信企業應積極擁抱新技術，創新業務模式，推動産業升級。

俞偉表示：“随着市(shì)場的(de)不斷演進和(hé)新技術的(de)湧現，電信行(xíng)業面臨變革的(de)關鍵時期。IBM很願意秉持開放協作的(de)态度,分享電信市(shì)場的(de)洞察以及成功客戶的(de)案例與實踐。IBM希望能與更多中國(guó)的(de)電信企業合作，把握電信行(xíng)業發展新趨勢，在新互聯網時代下實現創新與增長(cháng)。”