Never cast aside and never give up！不抛棄，不放棄！

在我看來，不抛棄，不放棄有(yǒu)兩層含義，第一(yī)層含義是整體對個體的(de)不抛棄，不放棄，一(yī)個團隊中一(yī)個人強并不是真的(de)強，隻有(yǒu)整體強悍，才是真正的(de)強大；第二層含義是個體自(zì)身對自(zì)己的(de)不抛棄，不放棄，當别人質疑、否定自(zì)己的(de)時候，能夠堅持不斷的(de)挑戰自(zì)己，肯定自(zì)己，完成逆襲。

2016年(nián)1月20日，河南君友商(shāng)務咨詢有(yǒu)限公司（以下簡稱“君友公司”）培訓師一(yī)行(xíng)來到了工商(shāng)銀行(xíng)隴海路支行(xíng)，對2015年(nián)12月份服務監測中排名較為(wèi)靠後的(de)兩個支行(xíng)進行(xíng)末位幫扶培訓。

培訓開始前，隴海路支行(xíng)領導向君友公司金牌培訓師丁華老師簡單介紹了隴海路支行(xíng)的(de)情況，不斷強調，要對服務水平較差的(de)網點進行(xíng)強化提升培訓，以提升隴海路支行(xíng)的(de)整體實力，同時也堅定的(de)表明了對較差網點不抛棄，不放棄的(de)立場！

培訓過程中丁老師從服務監測的(de)标準出發，詳細向參訓學(xué)員展示了服務監測的(de)各環節，各流程的(de)标準是什麽，緊接着便從網點的(de)實際情況出發，通過近6個月的(de)數據分析，指出網點的(de)短(duǎn)闆環節和(hé)重點失分項，并詳細展示了規範的(de)服務流程和(hé)服務禮儀。最後丁老師向學(xué)員傳授了一(yī)系列的(de)服務工作實用技巧，并鼓勵學(xué)員服務貴在堅持，赢在細節，沒有(yǒu)最好，隻有(yǒu)更好！

參加培訓的(de)隴海路支行(xíng)各網點主任和(hé)一(yī)線員工，認真聽取丁老師的(de)建議，總結自(zì)身問題，決心改進，體現了對自(zì)我的(de)不抛棄，不放棄。

我們(men)有(yǒu)理(lǐ)由堅信工商(shāng)銀行(xíng)隴海路支行(xíng)2016年(nián)的(de)服務一(yī)定會越做(zuò)越好，因為(wèi)隴海路支行(xíng)從支行(xíng)領導到各網點領導再到各崗位一(yī)線員工身上都彌漫着一(yī)種氣質，那就是不抛棄，不放棄，相信經過他們(men)的(de)努力，整個支行(xíng)的(de)服務水平一(yī)定會一(yī)日千裏，經營業績也會飛(fēi)速提升。