繼微信将短(duǎn)信與彩信業務徹底“革命”之後，移動互聯網公司門又将下一(yī)個OTT目标瞄準了語音免費。

目前微信、360免費電話等主要基于運營商(shāng)數據通道(dào)實現網絡通話功能，需要用戶雙方或多方均需安裝APP，在2G/3G/4G移動網絡下還會消耗數據流量。大多數移動互聯網公司堅信：“通信産業正在經曆另一(yī)場巨大變革，未來3年(nián)內(nèi)國(guó)內(nèi)語音業務将實現真正免費。”

語音業務也将迎來OTT革命

從2011年(nián)微信推出開始，在運營商(shāng)傳統體制下多年(nián)未見創新的(de)高(gāo)利潤“壟斷”産品——短(duǎn)信、彩信就已注定了被OTT移動互聯網産品革命的(de)宿命。時至今日，運營商(shāng)短(duǎn)信業務已出現了超過3年(nián)的(de)連續下滑之勢。來自(zì)工信部官方數據顯示，2015年(nián)1-7月，國(guó)內(nèi)由移動電話用戶主動發起的(de)點對點短(duǎn)信量同比下降21.6%，占移動短(duǎn)信業務量比重下降至40.6%，比上年(nián)同期占比下降8.3個百分點。

也就是說，個人用戶短(duǎn)信業務已呈現“斷崖式”下滑，而随着監管部門對垃圾短(duǎn)信的(de)整治力度不斷加強，占短(duǎn)信發送量六成的(de)政企客戶短(duǎn)信發送量也在快速萎縮，短(duǎn)信衰亡已成不可(kě)逆之勢。

    另一(yī)個值得關注的(de)數據是，運營商(shāng)傳統支柱語音業務也呈現多年(nián)連續下滑趨勢。來自(zì)工信部數據顯示顯示，2015年(nián)1-7月，全國(guó)移動電話去(qù)話通話時長(cháng)完成16654.1億分鍾，同比下降2.5%。而來自(zì)易觀國(guó)際的(de)數據則顯示，從2011年(nián)開始，中國(guó)用戶電話通話時長(cháng)已成遞減之勢，2013/2014兩年(nián)下滑幅度更是達到-6.2%與-5.8%。

OTT企業為(wèi)何搶推免費語音？

用戶剛需。用戶在抛棄短(duǎn)信之後，實際上還在大量使用傳統語音服務，以中國(guó)移動為(wèi)例，2015年(nián)上半年(nián)數據顯示語音業務收入為(wèi)1386.7億元，占通信服務收入比重仍近50%。而App類語音電話在免費業務上線之後，也獲得了大量用戶湧入，顯示用戶對免費電話（特别是免費國(guó)際長(cháng)途）依舊(jiù)是剛性需求。

随着微信、觸寶、360等OTT應用服務企業全線殺入運營商(shāng)傳統業務，手握13億手機(jī)用戶的(de)國(guó)內(nèi)三大運營商(shāng)也在圖謀革新改變。最明顯的(de)例子(zǐ)就是中國(guó)移動計劃2016年(nián)全面商(shāng)用的(de)VoLTE（高(gāo)清數字語音通話）與RCS（融合通信），前者是為(wèi)了将語音全部搬入數據通路，後者則是完全占據用戶手機(jī)通話、消息、聯系人三個入口，完成運營商(shāng)層面的(de)直接手機(jī)通訊整合。

這也就意味着，随着運營商(shāng)開啓将語音通道(dào)全面向數據通道(dào)遷移，未來所有(yǒu)通訊業務都會基于移動高(gāo)速通訊一(yī)張大網，OTT市(shì)場也不再會有(yǒu)“異步消息”與“實時通訊”的(de)區别，這對于還未完成OTT語音市(shì)場的(de)移動互聯網企業來說，更像是一(yī)場市(shì)場賽跑。但是受困于體制和(hé)經營模式，無論是內(nèi)容還是應用服務運營商(shāng)過去(qù)十幾年(nián)的(de)改變都沒有(yǒu)成功的(de)經曆，包括易信這種運營商(shāng)+互聯網企業的(de)聯合創新都已失敗，說明內(nèi)容和(hé)應用服務不是運營商(shāng)所擅長(cháng)的(de)事情。

随着運營商(shāng)4G普及與未來5G網絡建設，已經國(guó)內(nèi)運營商(shāng)以及企業對WiFi熱點的(de)快速建設，國(guó)內(nèi)用戶對高(gāo)速數據和(hé)移動APP的(de)依賴将更加深入。未來大部分通訊服務（異步通訊+實時通訊）都将由互聯網化的(de)APP提供，而非傳統通訊模式的(de)電信服務，運營商(shāng)将被徹底管道(dào)化，僅提供流量服務。未來中國(guó)OTT通訊市(shì)場競争将更為(wèi)激烈，市(shì)場優勝劣汰，未來該行(xíng)業将僅存2-3家企業。

       （本文選自(zì)壹觀察，作者：宿藝）