近日，法治周末通過對中國(guó)工商(shāng)銀行(xíng)、中國(guó)農業銀行(xíng)、中國(guó)建設銀行(xíng)、中國(guó)銀行(xíng)、招商(shāng)銀行(xíng)、交通銀行(xíng)、中國(guó)民生銀行(xíng)、中信銀行(xíng)、興業銀行(xíng)、上海浦東發展銀行(xíng)和(hé)郵政儲蓄銀行(xíng)十一(yī)家銀行(xíng)，以盜刷、存款丢失、存款變保險和(hé)服務态度等關鍵詞，對其2015年(nián)1月1日至2015年(nián)12月31日出現在媒體的(de)新聞報道(dào)量和(hé)微博信息量進行(xíng)統計和(hé)梳理(lǐ)，由此整理(lǐ)出2015年(nián)度各大銀行(xíng)媒體關注度排行(xíng)。

　　從報道(dào)量來看，中國(guó)銀行(xíng)、工商(shāng)銀行(xíng)和(hé)郵政儲蓄銀行(xíng)的(de)報道(dào)數量較大，其次是農業銀行(xíng)和(hé)中信銀行(xíng)。

　　從微博關注度來看，工商(shāng)銀行(xíng)的(de)關注度較為(wèi)集中，其次是中國(guó)銀行(xíng)和(hé)建設銀行(xíng)，之後為(wèi)交通銀行(xíng)、招商(shāng)銀行(xíng)、農業銀行(xíng)、郵政儲蓄銀行(xíng)、中信銀行(xíng)、民生銀行(xíng)、浦發銀行(xíng)和(hé)興業銀行(xíng)。

　　招商(shāng)銀行(xíng)和(hé)建設銀行(xíng)：銀行(xíng)卡盜刷事件關注度高(gāo)

　　從本次數據結果來看，關于建設銀行(xíng)和(hé)招商(shāng)銀行(xíng)銀行(xíng)卡“盜刷”或者信用卡“盜刷”的(de)事件引發媒體較高(gāo)關注度。而銀行(xíng)卡“盜刷”或者信用卡“盜刷”事件的(de)頻頻發生，也着實讓銀行(xíng)飽受客戶诟病。

公開資料顯示，建行(xíng)“一(yī)位市(shì)民任先生于去(qù)年(nián)10月末發現自(zì)己建行(xíng)儲蓄卡中一(yī)萬多元的(de)存款被無端取走。”、“銀行(xíng)卡在身上錢沒了！臨沂一(yī)市(shì)民儲蓄卡遭盜刷”、“泰安市(shì)民建行(xíng)卡沒離(lí)身異地(dì)遭盜刷，近5萬不翼而飛(fēi)”等新聞報道(dào)見諸于各大搜索引擎。

　　同樣，去(qù)年(nián)發生在招商(shāng)銀行(xíng)關于“盜刷”事件的(de)報道(dào)也不少見。去(qù)年(nián)9月被曝銀行(xíng)系統漏洞，招行(xíng)銀行(xíng)卡在全國(guó)多個城市(shì)發生盜刷事件。其中有(yǒu)客戶李小姐招商(shāng)儲蓄卡中的(de)30萬元不翼而飛(fēi)，事件發生後，她和(hé)銀行(xíng)開始了漫長(cháng)的(de)交涉過程。去(qù)年(nián)7月，市(shì)民段女士的(de)兩張招商(shāng)銀行(xíng)信用卡被盜刷，總計盜刷31筆(bǐ)，總共涉及資金1.3萬元，但是卻未收到一(yī)條驗證短(duǎn)信。

　　郵儲銀行(xíng)、工商(shāng)銀行(xíng)和(hé)農業銀行(xíng)：存款丢失報道(dào)關注度高(gāo)

　　本次數據結果顯示，2015年(nián)，郵儲銀行(xíng)、工行(xíng)和(hé)農行(xíng)的(de)“存款丢失”事件被媒體報道(dào)的(de)頻率占據前位。彼時，有(yǒu)媒體直指頻繁發生的(de)存款丢失事件的(de)真相是“銀行(xíng)風控失靈還是儲戶‘幼稚"？

　　而在去(qù)年(nián)，法治周末記者報道(dào)了“浙江江山郵儲銀行(xíng)3000萬存款失蹤 職員當掮客”的(de)新聞。2014年(nián)，江西省南昌市(shì)的(de)黎萍在堂哥(gē)老鄉劉某介紹下辦理(lǐ)了一(yī)筆(bǐ)銀行(xíng)高(gāo)達3000萬元的(de)高(gāo)息攬儲的(de)業務。彼時，雙方約定存滿活期一(yī)年(nián)，在此期限內(nèi)不準提前支取。

　　但事實是去(qù)年(nián)2月，黎萍發現這筆(bǐ)存款已經不知去(qù)向。據黎萍介紹，在此次高(gāo)息攬儲事件中，銀行(xíng)職員充當了“掮客”。同時，黎萍也已經向江山警方報案，目前已立案正在積極調查中。

　　另外，由于泸州老窖于2014年(nián)9月25日曾發布公告稱，公司在中國(guó)農業銀行(xíng)長(cháng)沙迎新支行(xíng)的(de)1.5億元存款離(lí)奇消失。該案去(qù)年(nián)在湖南省湘西土家族苗族自(zì)治州中級人民法院開庭審理(lǐ)，此事引起了較高(gāo)的(de)媒體關注度。

　　泸州老窖在去(qù)年(nián)1月表示，自(zì)2014年(nián)10月其1.5億元存款“不翼而飛(fēi)”之後，公司在随後的(de)風險排查中，進一(yī)步發現公司在工商(shāng)銀行(xíng)南陽中州支行(xíng)等兩處存款存在異常情況，共涉及金額3.5億元，使得工行(xíng)被推向了輿論的(de)風口。

　　此外，在去(qù)年(nián)5月15日，河北(běi)幾十名工行(xíng)儲戶也表示，他們(men)在工行(xíng)石家莊建南支行(xíng)的(de)存款莫名失蹤。同時，初步估計此次事件将涉及金額達千萬元人民币。

　　工商(shāng)銀行(xíng)、農業銀行(xíng)和(hé)郵儲銀行(xíng)：存款變保險業務投訴相對集中

　　數據顯示，郵儲銀行(xíng)、工行(xíng)和(hé)農行(xíng)有(yǒu)關存款變保險情況被媒體報道(dào)得較為(wèi)頻繁。

　　據媒體報道(dào)，去(qù)年(nián)洛陽市(shì)伊川縣酒後鄉南村村民南胡章(zhāng)于2015年(nián)7月來到郵儲銀行(xíng)酒後鄉營業所辦理(lǐ)定期存款，但是，之後該筆(bǐ)4萬元定期存款變成了中國(guó)人民健康保險股份有(yǒu)限公司的(de)健康保險投保書。南胡章(zhāng)想取錢時，才發現自(zì)己的(de)存款變成了保險，而保險封閉期為(wèi)一(yī)年(nián)，因此無法将錢取出。

　　而南胡章(zhāng)的(de)遭遇也不是單例，去(qù)年(nián)媒體也曾報道(dào)“郵政儲蓄銀行(xíng)存單變人壽保單想要回錢‘難"、“儲戶在郵政儲蓄銀行(xíng)存款5年(nián)後發現定存變保險”等關于儲蓄銀行(xíng)儲戶的(de)存款變成保險的(de)情況。

此外，在去(qù)年(nián)，公開資料顯示，在沈陽渾南的(de)白塔堡，由于拆遷，村裏的(de)農民們(men)獲得了幾十萬元的(de)賠款。而他們(men)也選擇了最為(wèi)穩健的(de)銀行(xíng)存款，将款項存入了農業銀行(xíng)，但令他們(men)沒想到的(de)是，自(zì)己的(de)存款變成了保險，而農戶們(men)壓根兒不知道(dào)自(zì)己的(de)存款變成了保險。

文章(zhāng)來源丨法治周末      作者：沈佳苗