根據網點組織架構和(hé)營銷隊伍建設的(de)需求，明确網點不同崗位的(de)工作職責，進一(yī)步強化崗位履職意識，提高(gāo)網點整體工作功效。

1、突出網點負責人進行(xíng)網點現場、客戶、營銷、績效和(hé)文化建設等經營管理(lǐ)職責，弱化其從事行(xíng)政管理(lǐ)、後勤保障等事務性職責。

2、明确大堂經理(lǐ)網點現場和(hé)服務的(de)管理(lǐ)職能，通過網點現場管理(lǐ)調配網點服務資源，進行(xíng)客戶價值識别和(hé)業務分流，進行(xíng)崗位間的(de)銷售推薦等。

3、明确運營主管對網點內(nèi)部運營的(de)管理(lǐ)職責，綜合負責網點內(nèi)部運營各項內(nèi)容，包括後台協調、操作風險管理(lǐ)、風控合規管理(lǐ)，櫃員管理(lǐ)等。

4、強化個人客戶經理(lǐ)對客戶關系管理(lǐ)和(hé)營銷的(de)專職職責，負責對目标客戶的(de)挖掘和(hé)長(cháng)期關系維護，并對其進行(xíng)産品營銷。

5、強化理(lǐ)财經理(lǐ)市(shì)場研究和(hé)産品研究的(de)專職職責，為(wèi)個人客戶經理(lǐ)提供後台理(lǐ)财專業支持，協助所支持的(de)客戶經理(lǐ)為(wèi)目标客戶提供理(lǐ)财服務。

6、界定封閉式櫃台櫃員以完成簡單業務為(wèi)主，兼任識别客戶、推薦營銷機(jī)會的(de)職責；确定開放式櫃台櫃員以負責業務及對公非現金交易為(wèi)主，同時兼顧産品銷售和(hé)銷售推薦職責、承擔部分成長(cháng)型客戶的(de)管理(lǐ)、維護和(hé)挖掘的(de)職責。

     文章(zhāng)來源丨網點行(xíng)長(cháng)第一(yī)頻道(dào)