清晨8點，靜谧的(de)百花路梧桐搖曳，一(yī)場工作會後，交通銀行(xíng)鄭州百花路支行(xíng)又開始了新的(de)一(yī)天，這是交通銀行(xíng)百花路支行(xíng)在鄭州二十八個年(nián)頭裏每日的(de)縮影。

1988年(nián)12月27日，交通銀行(xíng)鄭州分行(xíng)在鄭州百花路10号正式成立，是交通銀行(xíng)在中原大地(dì)上布設的(de)第一(yī)家支行(xíng)。2010年(nián)榮獲“中國(guó)銀行(xíng)業文明規範服務千佳示範單位”，2011年(nián)度榮獲“中國(guó)銀行(xíng)業文明規範服務百佳示範單位”。

一(yī)直以來，交通銀行(xíng)鄭州百花路支行(xíng)獲得的(de)榮譽數不勝數，被業內(nèi)稱贊業務齊全、分區合理(lǐ)、榮譽突出、業績優異、服務優質、硬件優化。但他們(men)隻相信百尺竿頭，不進則退，在銀行(xíng)服務競争的(de)白熱化階段，這個一(yī)直輝煌的(de)百佳網點推出的(de)“管家服務”有(yǒu)哪些新的(de)特色呢(ne)，百花路支行(xíng)在管理(lǐ)上又有(yǒu)哪些獨到之處呢(ne)？下面就讓我們(men)一(yī)起來了解一(yī)下。

 管家服務

　　在服務管理(lǐ)上，交通銀行(xíng)鄭州百花路支行(xíng)創新性的(de)提出“管家式”服務模式，努力當好“服務管家”、“客戶管家”、“網點管家”和(hé)“業務管家”。獨創了“優質服務八步走”和(hé)“三個提前一(yī)個延後”的(de)服務模式。

　　為(wèi)了更好地(dì)服務社區客戶，他們(men)與周邊社區搭建了緊密的(de)金融服務鏈條，以“四個一(yī)”的(de)形式滾動開展金融服務活動。2016年(nián)存款規模突破400億元，存款規模、利潤名列河南省分行(xíng)支行(xíng)首位。

以人為(wèi)本做(zuò)管理(lǐ)

　　“一(yī)花獨放不是春，百花齊放春滿園”，在百花路支行(xíng)，員工成長(cháng)被放在了企業進步的(de)首位。加強員工業務培訓，暢通職業生涯，讓每一(yī)個員工都有(yǒu)成長(cháng)空間；關心員工利益，關注員工健康，設立母嬰休息室、瑜伽教室、員工減壓室，勞逸結合陽光工作。特色的(de)拜師儀式、多彩的(de)節日聚會、熱鬧的(de)慶生party ……一(yī)切都充滿愛意，更是讓員工發自(zì)內(nèi)心願意為(wèi)客戶做(zuò)好服務。

回首往昔，征途漫漫美如(rú)畫；展望未來，肩擔重任再揚鞭！祝願交通銀行(xíng)鄭州百花路支行(xíng)一(yī)如(rú)既往地(dì)加快金融創新步伐，締造金融服務品牌百花齊放的(de)盛世華章(zhāng)。

作者：劉詩泉、全權