很多網點都想利用微信維系客戶、實現精準獲客、并且服務于客戶，所以我們(men)建立網點的(de)微信公衆号、服務号另外加上客戶經理(lǐ)的(de)個人微信号共同運轉，在可(kě)見的(de)層面上，網點通過微信公衆号發布文章(zhāng)做(zuò)活動也吸引了大量的(de)客戶，各個客戶經理(lǐ)的(de)微信中也添加了大量的(de)客戶進行(xíng)維護，但是在玩微營銷的(de)過程中，網點一(yī)定會覺得越來越力不從心，直接反映在：

1、網點不能把微信公衆号上的(de)所有(yǒu)粉絲都鏈接起來，看似有(yǒu)很多存量客戶，但網點真的(de)能接觸到嗎？這些客戶對于網點來說隻是增加了數量，不能為(wèi)網點産生直接的(de)産能，我們(men)甚至連客戶的(de)基本信息都不知道(dào)，在這種情況下，當網點利用微信公衆号發布産品信息、活動邀請的(de)時候，內(nèi)容推送不到精準客戶群，直接造成信息的(de)知曉率低(dī)。

2、客戶經理(lǐ)的(de)個人微信号中微信的(de)客戶，隻能推過朋(péng)友圈消息發布和(hé)一(yī)對一(yī)的(de)信息推送，時間成本和(hé)效率成本太高(gāo)。

3、網點無法從這麽多的(de)“客戶”中獲得任何信息反饋或者互動，如(rú)同作家找不到讀者，那這樣的(de)內(nèi)容輸出大部分屬于無效，微信公衆号中的(de)點擊量會越來越低(dī)。

所以網點要做(zuò)微營銷，一(yī)定要基于網點某項活動、某項産品、某種話題建立自(zì)己的(de)微社群，來實現信息的(de)精準推送、內(nèi)容反饋，實現粘性客戶，通過網點微社群與客群劃分規律分析，網點微社群內(nèi)容輸出客戶粘性規律分析，場景化搭建微社群，分層篩選網點意向目标客群，使微社群加入更多的(de)精準客群，達到維系-獲客-經營的(de)目的(de)。

       作者：曹力蔺