近日，由《銀行(xíng)家》雜志社主辦的(de)“2016年(nián)老百姓最喜歡的(de)銀行(xíng)”網絡票(piào)選活動圓滿落下帷幕，經過一(yī)周的(de)網絡票(piào)選，第一(yī)名得票(piào)數超過22萬，遙遙領先第二名，位列最受歡迎股份制商(shāng)業銀行(xíng)第一(yī)位。

投票(piào)中，有(yǒu)客戶在投票(piào)主頁留言道(dào)：“既然評的(de)是老百姓最喜歡的(de)銀行(xíng)，就不得不提招商(shāng)銀行(xíng)，該行(xíng)連年(nián)獲得最佳零售銀行(xíng)稱号，充分說明了廣大客戶的(de)認可(kě)和(hé)喜愛。”另獲得點贊數最多的(de)留言為(wèi)“所有(yǒu)銀行(xíng)當屬招行(xíng)服務最好”，該留言獲得了超過3300人點贊。

沒錯，這次網絡票(piào)選獲得老百姓最喜歡的(de)銀行(xíng)桂冠的(de)就是招商(shāng)銀行(xíng)。

“因您而變”，以客戶為(wèi)中心，為(wèi)客戶提供優質服務一(yī)直是招商(shāng)銀行(xíng)的(de)“特色”。當前，銀行(xíng)業正加速向真正的(de)服務業轉型，過去(qù)靠關系、拼規模等“粗放式比拼”的(de)年(nián)代已一(yī)去(qù)不複返，服務方案、服務效果和(hé)服務體驗層面的(de)高(gāo)階競争時代已經到來。因此，對商(shāng)業銀行(xíng)而言，唯有(yǒu)提供優質服務，也才具備了“上場比試”的(de)資格。

 打個小廣告，君友咨詢在銀行(xíng)業深耕多年(nián)，已經形成了完善的(de)銀行(xíng)服務體系，除了提供常規的(de)銀行(xíng)服務和(hé)營銷培訓，能夠為(wèi)銀行(xíng)提供轉型方案、服務方案、客戶體驗提升方案等高(gāo)層次的(de)服務。

近年(nián)來，順應新常态下中國(guó)經濟金融發展形勢，招商(shāng)銀行(xíng)依托自(zì)身優勢和(hé)經營特色，旗幟鮮明地(dì)提出“輕型銀行(xíng)”的(de)目标和(hé)“一(yī)體兩翼”的(de)戰略定位，鞏固和(hé)擴大了零售業務領先優勢，提升和(hé)催化了交易銀行(xíng)、投資銀行(xíng)、資産管理(lǐ)、托管、票(piào)據、金融市(shì)場等一(yī)批新興業務，形成了招行(xíng)新的(de)品牌和(hé)特色，走出了一(yī)條輕型銀行(xíng)的(de)差異化發展之路。

未來幾年(nián)，銀行(xíng)轉型将會是銀行(xíng)業的(de)核心話題，如(rú)何進行(xíng)戰略定位，專注聚焦，走輕型銀行(xíng)發展道(dào)路，布局互聯網金融，實現數字化思維是銀行(xíng)謀篇布局的(de)重點，君友咨詢願與您一(yī)起努力，打造“創新驅動、服務先行(xíng)、零售領先、特色鮮明“的(de)新型銀行(xíng)。

       文章(zhāng)來源丨重慶晚報