人頭攢動的(de)大廳為(wèi)何有(yǒu)人咆哮？

櫃員為(wèi)何頻頻被投訴？

大堂經理(lǐ)為(wèi)何屢遭訓斥？

客戶經理(lǐ)賣不出産品的(de)背後又隐藏着什麽？

這一(yī)切的(de)背後

究竟是人性的(de)扭曲還是道(dào)德的(de)淪喪？

是客戶等待後的(de)爆發還是遲遲不被叫号的(de)無奈？

隻是因為(wèi)“廳堂微沙龍”還未降世。某年(nián)某月某日，廳堂微沙龍身披铠甲降臨在銀行(xíng)大廳，從此獨霸廳堂。

 

“廳堂微沙龍”是在網點大堂休息等候區客戶相對集中時，舉辦的(de)客戶金融基礎知識宣講、産品介紹及展示、互動體驗、有(yǒu)獎問答等活動，具有(yǒu)用時短(duǎn)、頻次高(gāo)、形式靈活、內(nèi)容新穎等特點。适時舉辦廳堂微沙龍是減少客戶等待時焦躁情緒的(de)有(yǒu)效手段。廳堂微沙龍是廳堂管理(lǐ)的(de)有(yǒu)效工具，亦是廳堂營銷的(de)重要手段。

開展廳堂微沙龍要講究一(yī)些技巧。

1.    聚集客戶，抛出一(yī)些簡單新穎的(de)問題。

如(rú)：展開兩張新舊(jiù)版本的(de)人名币，讓客戶區分兩張人名币的(de)區别；舉起自(zì)己的(de)手機(jī)，大家相信嗎，我這個手機(jī)才200元。客戶肯定都很詫異，怎麽可(kě)能？已成功吸引大家的(de)注意力，下面的(de)事情不就自(zì)然而然的(de)事情了；剛才有(yǒu)個客戶問了我一(yī)個問題，我覺的(de)問的(de)非常好，估計這也是很多人想問的(de)問題，今天我就給大家一(yī)起講解一(yī)下。。。。。。

（一(yī)定要是簡單新穎的(de)問題，才能吸引客戶的(de)注意力，激發客戶的(de)積極性）

2.     對踴躍回答的(de)客戶獎勵小禮品

正式宣講産品前先給客戶發放宣傳折頁，讓客戶仔細閱讀宣傳冊內(nèi)容，并表示稍後提問宣傳冊裏的(de)內(nèi)容，對答對的(de)客戶進行(xíng)小禮品獎勵。

3.    現場不進行(xíng)具體業務辦理(lǐ)，有(yǒu)興趣或有(yǒu)問題的(de)客戶轉介給客戶經理(lǐ)作進一(yī)步咨詢。

廳堂微沙龍是做(zuò)好櫃面營銷的(de)一(yī)個十分有(yǒu)效的(de)途徑

它不僅消除客戶在等候業務辦理(lǐ)時的(de)煩躁情緒

也在公衆效應下使客戶快速認同熱銷産品

大家！快用起來吧(ba)！