結合郵儲銀行(xíng)的(de)服務轉型需求，君友公司咨詢培訓部為(wèi)某分行(xíng)兩個網點實施了為(wèi)期5天的(de)服務營銷規範化轉型導入項目，該項目得到了市(shì)行(xíng)領導的(de)大力支持。君友咨詢顧問通過系統、全面的(de)授課和(hé)真實案例的(de)情景演練對服務營銷規範化流程進行(xíng)了普及式導入，促進了員工服務營銷意識的(de)轉變提升；通過對晨夕會、櫃面服務流程、大堂經理(lǐ)服務技能、理(lǐ)财經理(lǐ)營銷技能的(de)現場輔導、糾偏，搭建了各崗位有(yǒu)效聯動、營銷服務齊頭并進的(de)服務營銷規範化流程。

通過短(duǎn)短(duǎn)5天的(de)努力，轉型網點的(de)服務規範化程度得到顯著提升，營銷業績實現了突飛(fēi)猛進，團隊的(de)合作意識、凝聚力得到了強化，客戶的(de)現場感知效果和(hé)滿意評價大大增加。項目結束後咨詢顧問結合網點現狀，為(wèi)網點提供了後續的(de)轉型效果固化方案和(hé)績效分潤意見，确保項目實施的(de)長(cháng)期效果。

項目啓動會領導講話  

優勝小組團隊展示