中國(guó)電信轉型3.0的(de)重心是俗稱“三化”的(de)“網絡智能化、業務生态化、運營智慧化”。其中網絡智能化就是要通過大數據、人工智能等技術讓電信網絡更靈活、更具備擴展性、更适應業務需求。

面向人工智能，中國(guó)電信與英特爾在人工智能技術、業務和(hé)基礎設施等相關領域展開合作，重點在兩個方面：一(yī)方面是基于至強系列，包括至強融核、至強可(kě)擴展處理(lǐ)器的(de)架構，打造面向人工智能的(de)基礎設施和(hé)數據中心。另一(yī)方面是結合行(xíng)業需求進行(xíng)拓展。中國(guó)電信把物聯網、5G、人工智能、大數據這些技術融合起來，通過融合去(qù)滿足行(xíng)業需求。比如(rú)英特爾提到的(de)面向邊緣計算的(de)VPU等技術未來會有(yǒu)非常大的(de)應用空間，中國(guó)電信聯合英特爾将進一(yī)步開展深入研究。

曆時4年(nián)，由國(guó)家千人計劃專家帶領AI團隊自(zì)主研發，“九天”成為(wèi)中國(guó)移動第一(yī)個人工智能平台。該名字取自(zì)“飛(fēi)流直下三千尺，疑是銀河落九天”。有(yǒu)兩層寓意，一(yī)是“九天”二字能夠展現AI技術的(de)氣勢磅礴；二是“九天”代表最高(gāo)處，中國(guó)移動希望未來“九天”平台在各個層面可(kě)以吸納更多AI能力。

“九天”面向運營商(shāng)的(de)智慧連接、智慧決策、智慧服務場景，提供深度學(xué)習平台等基礎服務，智能語音、人臉圖像等核心能力以及智能客服、智慧網絡、智能營銷機(jī)器人等應用産品，并聚焦垂直行(xíng)業提供場景驅動的(de)端到端AI應用解決方案及實施保障。“九天”面向公司內(nèi)部AI應用研發人員、外部企業和(hé)個人開發者，提供全方位的(de)開放式共享服務。

據悉，“九天”平台目前已經開始應用，包括中國(guó)移動在線智能客服、上海智能營銷機(jī)器人、江蘇移動網絡智能化等。

除“九天”之外，中國(guó)移動還在內(nèi)部運營上進行(xíng)了智能化嘗試。在湖北(běi)啓動了無線網絡AI智能優化平台建設工作，在谷歌人工智能學(xué)習系統TensorFlow的(de)基礎上，搭建具有(yǒu)自(zì)研發功能的(de)AI算法框架，實現了基于機(jī)器學(xué)習的(de)終端智能定位、VIP用戶保障、區域性業務預測、場景化智能優化等AI功能。目前該平台已經在武漢部分地(dì)區投入使用。作為(wèi)國(guó)內(nèi)首創的(de)智能網絡優化技術，該項技術的(de)成功應用能有(yǒu)效提高(gāo)網絡優化效率，解決信号弱覆蓋等問題。

中國(guó)聯通在戰略上對AI重視(shì)程度很高(gāo)。在2017年(nián)浙江烏鎮世界互聯網大會人工智能分論壇上，中國(guó)聯通總經理(lǐ)陸益民出席并發表演講。他認為(wèi)未來的(de)人工智能世界依賴運營商(shāng)的(de)網絡提供連接、提供服務，所以未來的(de)網絡是萬象智能的(de)神經中樞。

中國(guó)聯通在人工智能領域的(de)主要工作有(yǒu)：利用智能分析技術和(hé)國(guó)內(nèi)首創的(de)二次放通功能進行(xíng)垃圾短(duǎn)信治理(lǐ)；開展智慧交通，包括智能公交、智能物流和(hé)智能私家車；打造全球物聯網及車聯網聯盟，成立了專注于汽車信息化領域全資子(zǐ)公司聯通智網科(kē)技公司。

BAT中，百度将人工智能放到了最高(gāo)戰略層面。而百度與中國(guó)聯通在人工智能層面，早于2016年(nián)就達成了戰略合作。據最新消息，百度DuerOS宣布與中國(guó)聯通達成深度合作。百度DuerOS将攜手聯通，聚焦智慧家庭場景，結合聯通強大的(de)通信能力和(hé)廣泛的(de)渠道(dào)資源，讓中國(guó)家庭快速、便捷地(dì)用上更新的(de)AI産品，為(wèi)用戶提供更極緻的(de)體驗。