5月23日，君友公司應邀為(wèi)建行(xíng)濟源分行(xíng)開展了商(shāng)務禮儀及廳堂服務提升專題培訓，旨在紮實推進營業網點整體服務質量。分行(xíng)趙行(xíng)長(cháng)、姚經理(lǐ)及各支行(xíng)一(yī)線營業人員參加了本次培訓。

活動現場

培訓過程中，君友公司資深培訓師郭老師向學(xué)員們(men)講述了銀行(xíng)工作中的(de)禮儀規範、面對突發投訴情況的(de)應對方法及策略、如(rú)何有(yǒu)效化解潛在投訴危機(jī)、維護網點安定有(yǒu)序等內(nèi)容。郭老師就禮儀方面進行(xíng)了現場講解、标準示範以及通關演練，生動地(dì)诠釋了商(shāng)務禮儀規範。現場學(xué)員們(men)反響熱烈，互動不斷，用最飽滿的(de)熱情積極投入到培訓學(xué)習中。

君友公司資深培訓師郭老師為(wèi)學(xué)員們(men)進行(xíng)培訓

本次課程受到了領導和(hé)學(xué)員們(men)的(de)一(yī)緻好評。通過培訓，學(xué)員們(men)對商(shāng)務禮儀有(yǒu)了更直觀、更全面的(de)認識，并表示在今後的(de)工作中一(yī)定會更加注重服務禮儀、規範服務行(xíng)為(wèi)，力争用最優質的(de)服務赢得客戶的(de)滿意與認可(kě)。

活動現場