幹一(yī)行(xíng)、鑽一(yī)行(xíng)，一(yī)步一(yī)個腳印追求發展進步，說起來容易，做(zuò)起來卻要付出大量辛勤的(de)汗水。工作中，張冰冰堅持擡高(gāo)一(yī)級看問題、強本領、抓落實。還是公司的(de)神秘顧客時，她就經常思考在執行(xíng)過程中如(rú)何科(kē)學(xué)協調力量、把握重點環節；成為(wèi)執行(xíng)督導後，她利用點滴時間熟悉項目工作，研究數據處理(lǐ)、報告撰寫的(de)方法。

2012年(nián)，張冰冰開始嘗試接觸完整的(de)項目，半年(nián)時間，工作開展井井有(yǒu)條、成效顯著，公司領導對她的(de)印象就是愛操心，閑不住。在随後擔任項目經理(lǐ)五年(nián)多的(de)時間裏，随着對項目運作、業務處理(lǐ)熟練程度的(de)不斷加深，張冰冰帶領團隊拓展了20餘個全新業務，同時積累了豐富的(de)客戶溝通和(hé)項目管理(lǐ)經驗。現在作為(wèi)部門負責人，張冰冰依然保持着凡事盡心、親力親為(wèi)的(de)習慣，正是這種忠于事業、執着追求的(de)品質鋪就了一(yī)條看似水到渠成實則幾多艱辛之路。

仰望星空是我們(men)捕捉夢想的(de)開始，腳踏實地(dì)是我們(men)讓夢想成真的(de)途徑，像張冰冰這樣腳踏實地(dì)做(zuò)好工作、不懈努力追求夢想的(de)小夥伴在君友還有(yǒu)很多，他們(men)在平凡的(de)崗位上堅持着、努力着、不斷提高(gāo)自(zì)己的(de)綜合能力，随時做(zuò)好迎接機(jī)遇的(de)準備。

業務要發展壯大，客戶的(de)維系至關重要。與客戶溝通既是個人素養的(de)展示，更是對公司品牌的(de)雕琢和(hé)鞏固，必須耐心用心、慎重對待。

2013年(nián)，某客戶将統一(yī)服務标準的(de)培訓業務交給公司，由于當地(dì)方言口音重，與客戶交流起來有(yǒu)些困難，作為(wèi)負責人，張冰冰一(yī)遍又一(yī)遍反複與客戶溝通确認，最後還專門到當地(dì)執行(xíng)項目，與客戶、營業員和(hé)普通消費者深入交流，時間長(cháng)了，在能聽懂的(de)同時偶爾還能蹦出幾句當地(dì)方言，最後配合公司培訓師圓滿完成了此次培訓任務。

再後來，遇到類似的(de)新項目需求，公司就直接安排張冰冰出面溝通，每次都很順利，2016年(nián)又助力該客戶在首次創千佳活動中取得了好成績。這件事情過後，客戶單位負責人無意間了解到張冰冰的(de)故事，非常感動，每逢相關業務首先就想到與君友合作，用客戶的(de)話說：“先不說專業程度，就憑這種态度交給君友我們(men)放心。

樸實的(de)話語飽含着信任和(hé)肯定，這也正是為(wèi)公司創品牌、争榮譽的(de)最生動體現。維系客戶關系有(yǒu)很多方法，但耐心、用心、細緻是最管用的(de)方法，君友人相信隻要主動為(wèi)客戶着想，努力把工作做(zuò)到極緻，就一(yī)定能赢得客戶信任，建立良好的(de)合作關系。

一(yī)個人可(kě)以走得更快，一(yī)群人才能走得更遠。經營企業，管理(lǐ)團隊，最大的(de)難點就是人員管理(lǐ)，尤其是在市(shì)場調查行(xíng)業，員工流失率遠高(gāo)于市(shì)場平均水平，但是張冰冰憑借着她過人的(de)管理(lǐ)智慧，不僅保持着公司最穩定的(de)團隊記錄，還在不斷提高(gāo)團隊整體業務能力和(hé)服務水平，服務的(de)客戶也非常穩定。

2012年(nián)入職的(de)倩倩同學(xué)對張冰冰的(de)印象最深，公司某項目在執行(xíng)過程中出現問題，多次更換項目經理(lǐ)一(yī)直達不到客戶滿意，工作一(yī)度出現梗阻甚至停滞，張冰冰接手這個難題後，先是深入執行(xíng)找問題、抓關鍵，再是對接客戶多溝通、勤反饋，經過兩個月的(de)努力最終赢得客戶認可(kě)。倩倩同學(xué)說：張經理(lǐ)的(de)業務能力我給滿分。

2013年(nián)入職的(de)小馮同學(xué)提到張冰冰也是贊不絕口，除了工作上的(de)關心，張冰冰對員工生活上也給予了非常大的(de)幫助，她像個大姐姐一(yī)樣關心每個人的(de)冷暖，她總能用最樸實的(de)話語化解每個人的(de)煩惱。為(wèi)了減輕工作壓力，徹底放松身心，她還經常忙裏偷閑組織團建活動，爬山、燒烤、聚會、唱(chàng)K、遊戲，大家每一(yī)次都玩兒得盡興，從而以更飽滿的(de)熱情投入到工作之中。小馮同學(xué)說：張經理(lǐ)的(de)領導能力我給滿分。

贈人玫瑰，手留餘香。團隊還有(yǒu)很多小夥伴給她打了滿分，認真、負責、善良、理(lǐ)解、冷靜、專業等等，都是小夥伴對她的(de)評價，當很多領導者都在苦苦思索什麽是管理(lǐ)什麽是領導時，從執行(xíng)一(yī)線成長(cháng)起來的(de)張冰冰已經給出了最完美的(de)答案，那就是：立人立己，達人達己。

君友二十，于君友和(hé)與君友一(yī)起成長(cháng)起來的(de)人來說是一(yī)段刻骨銘心的(de)旅程，可(kě)是于整個社會群體和(hé)時代長(cháng)河而言，卻又是那麽的(de)渺小和(hé)短(duǎn)暫。作為(wèi)君友人我們(men)深知自(zì)己的(de)普通與平凡，所以我們(men)更相信堅持與努力的(de)意義，哪怕隻是螢火之光，我們(men)也要照亮(liàng)我們(men)為(wèi)之服務的(de)每一(yī)個客戶。