4月20日，君友咨詢在确山為(wèi)确山農村商(shāng)業銀行(xíng)開展為(wèi)期1天的(de)服務質量提升培訓。參與本次培訓的(de)學(xué)員一(yī)百三十多名，包括确山農商(shāng)行(xíng)總行(xíng)董事長(cháng)、各行(xíng)長(cháng)及各部門員工。

确山農商(shāng)行(xíng)董事長(cháng)開幕式緻辭

本次培訓由君友咨詢服務質量提升專家郭老師和(hé)商(shāng)務禮儀專家李老師共同講授。兩位老師通過專題培訓、課堂互動、實戰演練、分組PK等方式，充分調動了全場學(xué)員聽課學(xué)習的(de)積極性，讓學(xué)員們(men)在輕松有(yǒu)趣的(de)課堂氛圍中，對服務禮儀、服務流程有(yǒu)了更高(gāo)的(de)認識和(hé)更準确的(de)理(lǐ)解。

培訓過程中，各位學(xué)員激情飽滿、積極參與每個環節。培訓結束後各位學(xué)員紛紛表示收獲滿滿。其中一(yī)位學(xué)員在分享環節時講到：“我本來以為(wèi)我們(men)确山農村商(shāng)業銀行(xíng)的(de)服務已經很好了，但是經過一(yī)天的(de)培訓，我發現我們(men)還可(kě)以做(zuò)的(de)更好！”相信經過此次培訓，确山農商(shāng)行(xíng)的(de)小夥伴們(men)定能在工作中不斷提升，為(wèi)客戶帶來更好的(de)服務體驗。