融合、整合和(hé)數字經濟正在改變着消費者的(de)生活方式，也影響着品牌與新消費者行(xíng)為(wèi)的(de)交互，如(rú)何提升流量效率、留住用戶、加速用戶流轉成為(wèi)企業面臨的(de)新挑戰，以消費者體驗為(wèi)中心的(de)數據驅動的(de)泛零售形态——新零售應運而生。2019年(nián)将是新零售迅猛發展、全面落地(dì)的(de)一(yī)年(nián)，在大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈等新技術的(de)引領下，其賦能範圍還在不斷擴展，最終通過持續優化重構“人-貨-場”全供應鏈，實現“以消費者體驗為(wèi)中心”的(de)新零售圖景。

為(wèi)全面了解新零售本質、特點、效率和(hé)商(shāng)業邏輯的(de)重構，解讀新零售發展現狀和(hé)機(jī)遇，解析新零售發展的(de)根本驅動力以及未來發展趨勢，值此河南君友商(shāng)務咨詢公司成立20周年(nián)之際，公司聯合中國(guó)市(shì)場研究協會、河南省銀行(xíng)業協會、河南省應用統計學(xué)會、河南省商(shāng)業協會共同發起“豫見新零售 服務新未來”君友智道(dào)第一(yī)屆服務創新講堂，屆時将有(yǒu)100多名專家學(xué)者出席，共同探讨如(rú)何用新零售思維促服務營銷提升轉型。

洞悉新零售未來，搭建高(gāo)端交流平台，第一(yī)屆君友智道(dào)講堂，期待您的(de)到來！

專題一(yī)

新零售發展現狀、挑戰及趨勢

中國(guó)市(shì)場研究協會常務副會長(cháng) 何建新

專題二 

銀行(xíng)業轉型與服務創新

河南省銀行(xíng)業協會副秘書長(cháng) 徐氣爽

專題三

從規範服務到極緻服務的(de)跨越

上海财經政法大學(xué)博士  田啓濤