布萊特·金在其暢銷書《銀行(xíng)4.0》中提出了“金融無處不在，就是不在銀行(xíng)網點”的(de)警示。在當前互聯網金融和(hé)金融互聯網化的(de)背景下，銀行(xíng)網點到底該何去(qù)何從，他們(men)真的(de)會成為(wèi)金融領域的(de)恐龍嗎？這一(yī)前景預測牽動着全省一(yī)萬三千多家網點和(hé)二十多萬從業人員的(de)心。然而，君友咨詢最新研究著作《銀行(xíng)網點重塑：從規範到特色的(de)跨越》中對銀行(xíng)網點的(de)前景的(de)預測并沒有(yǒu)如(rú)此悲觀，君友咨詢團隊從新零售的(de)理(lǐ)論視(shì)角研究認為(wèi)：作為(wèi)客戶金融服務體驗的(de)載體以及經濟生活的(de)社交平台，銀行(xíng)網點需要告别千篇一(yī)律的(de)面孔，向特色化方向轉型。

鄲城農信社營業部團隊

在2019年(nián)的(de)百佳及星級網點創建輔導工作中，君友咨詢團隊将網點特色打造作為(wèi)工作重點，力求為(wèi)每一(yī)個輔導過的(de)網點打造個性化形象和(hé)差異化的(de)品牌內(nèi)涵。當然，這些特色有(yǒu)的(de)基于網點的(de)優勢業務，有(yǒu)的(de)聚焦客戶特征，有(yǒu)的(de)融合區域特色，有(yǒu)的(de)體現行(xíng)業熱點等等。在近期鄲城農信社營業部星級網點創輔導中，君友咨詢團隊為(wèi)該網點策劃了“墨客人文”的(de)特色主題，并以此為(wèi)基礎策劃了一(yī)系列營銷宣傳活動。

網點電子(zǐ)銀行(xíng)服務區及“墨客人文”特色展示

書法作為(wèi)中國(guó)100元素之一(yī)的(de)特色文化遺産，已有(yǒu)三千多年(nián)的(de)曆史，是古人智慧的(de)結晶。鄲城農村信用社營業部地(dì)處被譽為(wèi)“書法之鄉”的(de)鄲城縣，在創建中國(guó)銀行(xíng)業協會三星級網點時，就已采用書法與銀行(xíng)服務相結合的(de)形式進行(xíng)體現。現創建五星級網點之際，更秉承初心，再度升華！

網點內(nèi)的(de)貴賓服務區——品茗室

該網點以書法為(wèi)基石，以茶話道(dào)，以禅境、意境渲染國(guó)學(xué)文化氛圍，立足不同客戶、不同需求，構建特色、精細、綜合化的(de)墨香文化主題格局，從産品、服務、文化綜合入手。集本土筆(bǐ)墨精髓，琴聲瑟瑟，聊以茶香，暢行(xíng)國(guó)學(xué)，文脈其中。作為(wèi)現代化的(de)銀行(xíng)，作為(wèi)縣級銀行(xíng)，作為(wèi)服務三農的(de)銀行(xíng)，營業部全體員工願打破固封，破繭成蝶，以客戶體驗感為(wèi)出發點，為(wèi)客戶提供超預期、超現代、超完美的(de)優質文明服務，塑造全新的(de)墨客人文主題銀行(xíng)文化理(lǐ)念！