在銀行(xíng)網點同質化發展的(de)前提下，創優對網點提出了更高(gāo)的(de)要求，如(rú)何打造特色網點已俨然成為(wèi)了當前的(de)趨勢。君友公司項目組入駐後，首先結合該行(xíng)的(de)發展曆程、客戶定位以及當地(dì)人文特點，确定網點特色主題文化，就此展開一(yī)系列的(de)工作。

在硬件打造方面，君友公司老師按照标準對硬件環境進行(xíng)一(yī)一(yī)對标，明确列出需要整改的(de)清單。同時還考慮到不同客戶的(de)需求，對廳堂如(rú)何設計進行(xíng)了規劃，并在項目期間不斷進行(xíng)調整，以達到預期的(de)要求。

在人員服務方面，老師從晨會、晨迎、各崗位服務流程以及日常突發事件應對方面入手，向員工闡述了服務在平時工作以及創建過程中的(de)重要性。

在檔案整理(lǐ)方面，老師緊密結合标準要求，對網點檔案進行(xíng)了系統梳理(lǐ)，上至行(xíng)規行(xíng)約，下至網點管理(lǐ)辦法，一(yī)一(yī)進行(xíng)查漏補缺，直至趨于完美。