“微”時代如(rú)何輿情管理(lǐ)

2015/10/28 16:16:50

 

   

随着自(zì)媒體的(de)迅猛發展,輿情傳播重心已然從傳統媒體轉移到以微信、微博為(wèi)代表的(de)社交媒體上,傳播重心的(de)轉移,使輿情呈現出碎片化、個性化的(de)微輿情特征。

在自(zì)媒體上,人人都有(yǒu)麥克風,傳統媒體的(de)把關功能被削弱,把關權在很大程度上從媒體讓渡給了用戶,這使得輿情生成與傳播不可(kě)控性大大加強。在傳統媒體時代,輿情的(de)外溢效應比較低(dī),大多數情況下,輿情由傳統媒體生成,并在業內(nèi)消解,而在自(zì)媒體時代,輿情生成初始動力仍以傳統媒體為(wèi)主,然而在輿情蔓延期和(hé)反複期,外溢效應十分明顯,輿情傳播極易呈現爆發式傳播進入到社會公衆的(de)視(shì)野,輿情傳播主體更加多元,輿情信息更為(wèi)複雜,影響力更加廣泛,輿情應對難度顯著增加。  

輿情傳播形态的(de)轉變意味着輿情工作亟須建立新思路、新方法,從根本上建立起适應“微輿情”特征的(de)長(cháng)效輿情治理(lǐ)機(jī)制。長(cháng)效治理(lǐ)機(jī)制的(de)建設,首先是需要轉變觀念,從片面強調自(zì)上而下輿情監管轉變為(wèi)與網民平等對話,充分尊重網民主體意識的(de)新觀念,在觀念轉變基礎上,建立多元主體聯動下的(de)協同治理(lǐ)模式。

   這是個信息盈餘的(de)時代,每天通過微信、微博可(kě)以接收到數百條來自(zì)不同信源的(de)信息,其中不乏虛假信息摻雜其中,這類信息的(de)擴散極易造成負面影響,微輿情當中也存在類似的(de)情況,網民誤信誤傳虛假信息進而造成輿情危機(jī),此外在某些微輿情中存在的(de)網絡暴力現象也折射出網民新媒介素養的(de)不足。為(wèi)此,應當加強政府部門的(de)介入,做(zuò)好引導工作,加強監督發現輿情,及時溝通,避免虛假信息摻雜其中,引起負面影響。