2016年(nián)8月25日，為(wèi)了更好的(de)推進銀行(xíng)微笑服務，河南君友商(shāng)務咨詢有(yǒu)限公司啓動“我是神秘人，我在尋找最美微笑“活動。

評選範圍：君友咨詢神秘人暗訪的(de)所有(yǒu)網點

活動目的(de)

君友咨詢神秘人暗訪過程中每次扣分最多的(de)就是微笑服務環節，我們(men)理(lǐ)解銀行(xíng)員工工作的(de)辛苦，也知道(dào)銀行(xíng)工作更多的(de)是一(yī)種情緒勞動，一(yī)直微信會非常累。因此每當神秘人拍到微笑服務的(de)鏡頭，我們(men)都會在通報中當做(zuò)服務亮(liàng)點來展示，本次君友咨詢将從神秘人拍回的(de)衆多暗訪錄像中，精挑細選10張微笑服務的(de)照片，再從中選出最美的(de)微笑。

為(wèi)了能夠激勵網點員工更加積極主動地(dì)提供微笑服務。凡是入選的(de)微笑明星，君友都将會頒發 “微笑明星”榮譽證書，票(piào)選前三名将贈送君友咨詢《向銀行(xíng)學(xué)服務》和(hé)《CBSS1000輔導材料》一(yī)套。

微笑成就服務之美，服務締造精品之基。如(rú)今微笑服務已經成為(wèi)銀行(xíng)服務評價的(de)重要指标，也是各大網點打造“精品銀行(xíng)”是的(de)服務手段，以微笑服務作為(wèi)提升服務質量、提高(gāo)服務水平的(de)出發點和(hé)立足點，以微笑帶動員工，以微笑帶動客戶，以微笑創造效益，為(wèi)網點服務質量的(de)提升和(hé)業務的(de)開展奠基鋪路。

評選時間

刷選時間：2016年(nián)8月25日——2016年(nián)9月25日

投票(piào)時間：2016年(nián)9月26日——2016年(nián)10月16日