近年(nián)來，千百佳和(hé)星級網點等榮譽可(kě)以有(yǒu)效提升銀行(xíng)品牌形象和(hé)社會影響力，受到各家銀行(xíng)普遍關注。相關籌備評選工作也是對銀行(xíng)服務工作的(de)嚴格審計，有(yǒu)效幫助銀行(xíng)網點在文明規範服務工作中總結問題，樹立目标，優化策略，強化落實。

繼2016年(nián)7月，河南君友商(shāng)務咨詢有(yǒu)限公司成功承辦2016年(nián)河南省銀行(xíng)業千佳及星級網點創建動員及培訓大會後，相繼輔導多家申報網點的(de)千佳創建工作，君友公司在多年(nián)的(de)實踐和(hé)研究工作中為(wèi)千百佳及星級網點打造輔導提供了豐富的(de)一(yī)手素材和(hé)深厚的(de)理(lǐ)論基礎。

2016年(nián)8月，君友公司應邀輔導新鄭農商(shāng)銀行(xíng)港區支行(xíng)争創千佳，輔導過程中，從港區支行(xíng)的(de)實際情況出發，針對其服務硬環境和(hé)軟實力進行(xíng)了全面的(de)指導培訓。協助港區支行(xíng)專門成立千佳示範單位創建小組，下設硬件小分隊、服務小分隊、監控小分隊、檔案小分隊及迎檢小分隊，嚴格按照《中國(guó)銀行(xíng)業營業網點文明規範服務考核評價體系（CBSS1000 2.0）》标準，逐條自(zì)查，全面整改。

2016年(nián)8月，千佳驗收小組依據《中國(guó)銀行(xíng)業營業網點文明規範服務考核評價體系（CBSS1000 2.0）》标準，從現場檢查、檔案檢查及監控調閱三個方面，對港區支行(xíng)的(de)營業環境、服務功能、信息管理(lǐ)、大堂管理(lǐ)、櫃面服務與效率、員工管理(lǐ)、服務基礎管理(lǐ)、經營業績、消費者權益保護與社會責任履行(xíng)、服務文化培育等方面進行(xíng)了嚴格、細緻的(de)檢查。檢查中，驗收小組充分肯定了港區支行(xíng)踐行(xíng)普惠金融、打造智能銀行(xíng)、及提升客戶服務體驗的(de)先進做(zuò)法，并對新鄭農商(shāng)銀行(xíng)“紮根三農、支農支小”的(de)服務情懷及“相知相伴、情系百姓”服務文化給予了高(gāo)度評價。同時對港區支行(xíng)設施配備、員工日常服務行(xíng)為(wèi)規範及檔案建設等方面給予肯定。

君友公司願攜手各銀行(xíng)網點以此次 “千佳示範單位”創建為(wèi)契機(jī)，以優質的(de)服務和(hé)培訓，共同促進河南省銀行(xíng)業的(de)發展，進一(yī)步強化網點服務意識，創新服務手段，規範了服務行(xíng)為(wèi)，改善了服務環境，樹立了河南省銀行(xíng)業的(de)良好社會形象！