2016年(nián)11月5日-11月6日，君友咨詢為(wèi)中國(guó)工商(shāng)銀行(xíng)某分行(xíng)開展了廳堂服務“第一(yī)責任人”團隊建設專題培訓。培訓老師課前精心準備，授課講解深入淺出，激情洋溢，120餘位學(xué)員積極參與，氣氛熱烈，培訓效果得到了學(xué)員和(hé)該行(xíng)領導的(de)一(yī)緻好評！

培訓以“課堂約定”拉開序幕，以“客戶七體驗”切入培訓主題，倡導針對不同客戶的(de)體驗方向提供有(yǒu)效的(de)服務理(lǐ)念，并分享了多種簡單易學(xué)的(de)技巧和(hé)方法，例如(rú)：一(yī)句話搭讪技巧，一(yī)句話判斷客戶财力等。讓營銷不再是硬推，而是滿足客戶需求、自(zì)然而然的(de)事。參訓學(xué)員踴躍參與讨論、發言，課堂氣氛輕松愉悅而又不乏積極讨論，大家在歡聲笑語中思考、頓悟。培訓中的(de)報紙疊高(gāo)塔小遊戲，讓大家明白要想站的(de)高(gāo)、站的(de)穩，必須根基穩，而服務即是銀行(xíng)的(de)根基！