2016年(nián)12月1日-12月2日，河南君友商(shāng)務咨詢有(yǒu)限公司為(wèi)中原銀行(xíng)某地(dì)市(shì)分行(xíng)進行(xíng)了服務規範化與廳堂營銷氛圍打造培訓。

年(nián)底将近，各家銀行(xíng)馬力全開，各類營銷活動頻出，吹響年(nián)末業績沖刺“集結号”，力争為(wèi)全年(nián)業績畫上完美句号。很多行(xíng)長(cháng)表示，年(nián)底業績任務重，會一(yī)定程度忽略服務。然而中原銀行(xíng)某分行(xíng)不以為(wèi)然，他們(men)營銷、服務一(yī)起抓。

郭老師在培訓中告訴大家服務之于營銷，是基礎也是動力。首先講解了櫃員、大堂經理(lǐ)、理(lǐ)财經理(lǐ)、保安與保潔的(de)規範化服務；緊接着介紹了櫃員在服務基礎上的(de)一(yī)句話營銷和(hé)大堂經理(lǐ)的(de)簡單營銷，分享了營銷是融于服務之中的(de)理(lǐ)念；最後從三個方面講解了廳堂營銷氛圍的(de)打造，營銷是自(zì)然生長(cháng)在廳堂裏的(de)。

學(xué)員都認真做(zuò)了筆(bǐ)記，表示回到網點後會立即把郭老師傳授的(de)服務營銷技巧用于實踐。銀行(xíng)以營銷為(wèi)主導，而服務能否做(zuò)好，又将直接影響營銷的(de)效果和(hé)收益，所以我們(men)應該把營銷像呼吸一(yī)樣存在于服務中。相信他們(men)能輕松完成年(nián)底業績！