2016年(nián)12月13日上午，河南君友商(shāng)務咨詢有(yǒu)限公司為(wèi)河南省某市(shì)銀行(xíng)業協會會員單位150餘人開展了“千百佳及星級網點創建重點難點解析”培訓。 

千百佳及星級網點創建是中國(guó)銀行(xíng)業協會為(wèi)引領銀行(xíng)業開展文明規範服務踐行(xíng)活動，深化優質服務品牌建設，進一(yī)步提升中國(guó)銀行(xíng)業整體服務水平和(hé)客戶滿意度，開展的(de)評選活動。近年(nián)來，此類評選活動受到各家商(shāng)業銀行(xíng)的(de)高(gāo)度重視(shì)及社會各界的(de)廣泛關注。

君友咨詢學(xué)問擔當田老師結合自(zì)己多年(nián)對銀行(xíng)服務的(de)潛心研究，對千百佳及星級網點創建對銀行(xíng)網點的(de)意義給出了獨特的(de)見解與分析。結合君友咨詢在2016年(nián)7月份輔導創建千佳示範網點的(de)多個成功案例，田老師與大家分享了創建千百佳及星級網點的(de)方案、過程、執行(xíng)要點以及後續工作，深入淺出地(dì)講解了CBSS1000标準，并為(wèi)大家解密創建千百佳及星級網點重點難點的(de)突破技巧。

本次培訓正直各家銀行(xíng)“開門紅(hóng)”營銷旺季，但絲毫沒有(yǒu)影響大家參與培訓的(de)積極性。“服務是營銷的(de)基礎，營銷是服務的(de)延伸”已不隻是思想意識，已成為(wèi)各家銀行(xíng)積極踐行(xíng)的(de)經營模式，千百佳與星級網點創建是服務提升與營銷轉型的(de)良好契機(jī)，希望本次培訓有(yǒu)助于該地(dì)市(shì)進一(yī)步改善銀行(xíng)業服務形象，提升銀行(xíng)業經營業績。