赢在大堂:網點四代轉型,大堂經理(lǐ)先行(xíng)
2016-12-01
2016年(nián)11月29日河南君友商(shāng)務咨詢有(yǒu)限公司走進建設銀行(xíng)某地(dì)市(shì)分行(xíng),為(wèi)該行(xíng)進行(xíng)了大堂經理(lǐ)服務技能提升培訓。 當今,在銀行(xíng)網點服務智能化四代轉型背景下,大堂經理(lǐ)的(de)崗位更加重要。首先,大堂經理(lǐ)是客戶來到網點的(de)第一(yī)接觸人,是客戶對銀行(xíng)的(de)第一(yī)印象;其次,随着自(zì)助業務…